”Nej, det gick inte längre, jag har sagt upp mig.” Förtroendet hade sjunkit gradvis mellan medarbetaren och chefen. Irritationen bubblade upp till ytan igen och igen, utan att komma framåt. Missnöje blev till misstro. De undvek varandra, började prata mer om än med varandra – en stark signal på att något är på tok.

Tilliten, den livsnödvändiga, naggades upprepade gånger i kanten. Till sist höll det inte längre och medarbetaren bytte jobb.